Oportunidade para quem busca ingressar no mercado de trabalho com suporte, desenvolvimento profissional e ambiente inclusivo
A Atento, uma das maiores empresas de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) no mundo, está com vagas abertas para a posição de Operador de Atendimento ao Cliente na unidade de Santana, São Paulo. A empresa oferece a possibilidade de trabalho remoto após o período de treinamento e adaptação, além de uma série de benefícios que visam o bem-estar e o desenvolvimento dos colaboradores.
Sobre a vaga
A função consiste em prestar atendimento receptivo via voz e e-mail para clientes que utilizam maquininhas de cartão, auxiliando-os em questões relacionadas a vendas, finanças, cadastros e outras demandas correlatas. O objetivo é proporcionar um atendimento eficiente, claro e focado na satisfação do cliente.
O horário de trabalho é das 14h20 às 20h40, com jornada mensal de 180 horas em escala 6×1, incluindo folgas variáveis nos finais de semana. O salário inicial é de R$ 1.518,00, com possibilidade de premiações conforme desempenho.
Requisitos
Para se candidatar, é necessário:
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ensino Médio completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Boa comunicação e dicção clara;
- Postura adequada, proatividade e energia;
- Disponibilidade para treinamento presencial;
- Preferencialmente residir próximo à unidade Atento Santana.
Experiência anterior em canais de voz e e-mail, bem como familiaridade com agenda financeira, serão considerados diferenciais.
Benefícios
A Atento oferece um pacote de benefícios abrangente, incluindo:
- Vale transporte;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche e auxílio criança com deficiência;
- Descontos em produtos e parcerias educacionais;
- Descontos em academias e práticas esportivas;
- Plano de carreira estruturado.
Processo seletivo
O processo de seleção é composto por seis etapas: inscrição, teste online, entrevista com recrutador, triagem, entrevista com o RH e gestor da área, e contratação. A Atento reforça que não cobra nenhum valor em qualquer fase do processo seletivo e orienta os candidatos a denunciarem qualquer solicitação indevida.
Sobre a Atento
Presente em 17 países, a Atento conta com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. A empresa atende mais de 400 clientes, incluindo grandes marcas globais nos setores de tecnologia, telecomunicações, finanças, saúde e varejo. A cultura organizacional, denominada “One Atento”, é pautada por valores como parceria estratégica, cuidado com as pessoas, trabalho em equipe, agilidade, mente aberta e foco em resultados.
Como se candidatar
Os interessados podem se inscrever através do portal de carreiras da Atento: https://atento.gupy.io/. É importante manter os dados atualizados e completos no cadastro e concluir um processo seletivo antes de iniciar outro.
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